Soul.GOV – Plataforma de Governança Digital, Telessaúde 5.0 e Inteligência Artificial (AURA) para a Gestão Pública de Saúde Municipal

O Soul.GOV é um ecossistema integrado de Saúde 5.0 (SaaS) em Poc em duas cidades catarinenses - Criciúma e Araranguá - atingindo 30.000 pacientes SUS, foi projetado para promover a transformação digital, acessibilidade ao cidadão e inteligência fiscal na gestão pública municipal, atuando de forma não-invasiva e perfeitamente interoperável com os sistemas legados já contratados pela prefeitura (e-SUS APS, Celk, Tasy, MV, G-MUS, entre outros). A solução articula-se em quatro pilares sinérgicos: 1. Canal Omnichannel Integrado (WhatsApp + Chat Web): o Disponibilização do canal oficial de comunicação direta com o cidadão via WhatsApp e Chat Online, atuando como a porta de entrada para acolhimento, orientação humanizada, triagem preditiva e agendamento automatizado de consultas. 2. Plataforma Soul.GOV (Governança, Inteligência Fiscal e BI Público): o Painéis estratégicos de BI em tempo real para tomada de decisão (Prefeito e Secretários), mapas epidemiológicos de surtos e interoperabilidade nativa (HL7 ↔ FHIR / RNDS) em conformidade com o Edital SEIDIGI/MS nº 1/2026, além de blindagem fiscal contra glosas de repasses federais (SIA/SIHSUS/SIOPS). 3. Plataforma Soul.Telessaúde (Acessibilidade e Monitoramento Biométrico): o Ambiente seguro em nuvem (SaaS) integrado via APIs aos sistemas legados, equipado com telemedicina multicanal criptografada (AES-256 / TLS 1.3), atestado/prontuário digital e tecnologia de triagem biométrica remota por câmera (rPPG), permitindo aferir sinais vitais ($SpO_2$, frequência cardíaca) via celular ou PC sem sensores físicos. 4. Motor de Inteligência Cognitiva IA AURA (Apoio Clínico e Operacional): o Atuação preditiva nos canais de chat/WhatsApp para triagem e orquestração de agendamentos; cruzamento de prescrições em tempo real com os estoques das UBSs (CATMAT/BNAFAR) para evitar desabastecimento; e análise preditiva de determinantes sociais e CAPS para combater a não-adesão a tratamentos.

A solução beneficia diretamente três esferas estratégicas do ecossistema de saúde municipal: Gestores Públicos Municipais (Tomada de Decisão e Governança): Prefeitos, Secretários Municipais de Saúde, Diretores Financeiros/Orçamentários e Coordenadores de Vigilância Epidemiológica, permitindo acesso a painéis estratégicos de BI, proteção do orçamento público (evitando glosas) e garantia de conformidade com os repasses federais do SUS Digital. Equipes Assistenciais, Regulação e TI Pública (Operação do Sistema): Médicos, enfermeiros, equipes de regulação médica, auditores do SUS, profissionais da Atenção Primária (UBS), Atenção Especializada (CAPS/E-Multi) e gestores de TI municipal, otimizando fluxos de trabalho com apoio cognitivo da IA AURA, simplificação de prescrições e interoperabilidade nativa com sistemas legados (e-SUS, Celk, Tasy). Cidadãos e Pacientes do SUS (Ponta Final e Beneficiários): Usuários da rede pública municipal de saúde, com foco prioritário em populações vulneráveis e residentes em áreas remotas, que ganham acesso a triagem inteligente, agendamentos simplificados,

Algolia, 1. Tecnologias Aplicadas (Clinical Core & AI) rPPG (Remote Photoplethysmography / Photoplethysmography por Vídeo): O que faz: Captura micro-frequências de variação do fluxo sanguíneo microvascular na pele do rosto por meio da câmera nativa de qualquer smartphone ou computador. Uso no Projeto: Medição em tempo real de frequência cardíaca, frequência respiratória e variabilidade da frequência cardíaca (VFC), sem necessidade de sensores ou vestíveis físicos (asset-light). Motor de IA Generativa & PNL (Aura IA): O que faz: Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs) treinados com guardrails e protocolos clínicos específicos. Uso no Projeto: Conduz a anamnese digital estruturada, realiza a extração inteligente de entidades médicas (sintomas, histórico, medicamentos) e fornece dashboards de Suporte à Decisão Clínica (CDSS) para o médico. Interoperabilidade HL7 ↔ FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources): O que faz: Padrão internacional da HL7 para troca eletrônica de dados de saúde via APIs RESTful em formato JSON. Uso no Projeto: Atua como o "tradutor universal", conectando o prontuário da plataforma Soul à RNDS (Rede Nacional de Dados de Saúde) e aos Prontuários Eletrônicos (PEC/e-SUS) dos municípios. Protocolo WebRTC & Arquitetura 5G-Native: O que faz: Comunicação em tempo real de áudio e vídeo peer-to-peer (P2P) de baixíssima latência. Uso no Projeto: Permite teleconsultas fluidas mesmo em redes móveis instáveis de regiões periféricas ou rurais.

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